Yorozuは外国の方への言語サポート代行サービスです。日本に旅行する際、言語による不便を解決します。WhatsAppかLINEでメッセージを送って、旅のことなら何でも聞いてください — 質問はいつでも無料です。日本語でのサポートや電話が必要になったら私たちが代わりに対応します。サービスに満足いただけなかったら、料金は頂きません。
日本の飲食店の多くが、そもそもオンライン予約システムに参加していないからです。日本最大のレストラン情報サイトTabelogには約890,000店が掲載されていますが、即時のオンライン予約に対応しているのは、そのうち約70,000店だけ。割合にすると約 7.9%。残りの店は、電話で予約を受け付けています。しかも日本語のみで、午後の限られた時間帯だけ、というお店も少なくありません。自動音声の電話予約アプリからの予約を断る店も多くあります。Yorozuが埋めるのは、まさにこのギャップです。日本語でYorozuチームがお客様に代わって予約をします。
翻訳アプリはとても優秀ですが、電話や道案内等で日本人と話さないといけない場合は私たちにお任せください。
1年前から行きたかった店が、電話予約しか受け付けていない。しかも日本語で。→ 今日、私たちが代わりに電話します。
電車にかばんを忘れたが、忘れ物の窓口は英語が通じない。→ 私たちが探し出して、ホテルまで届くよう手配します。
子どもが熱を出したが、旅行者を診てくれるクリニックがどこか分からない。→ 英語で対応してくれるところを探して、予約します。
タトゥーがあるけれど、この温泉に入れるのかどうか分からない。→ 現地に向かう前に、私たちが電話で確認します。
アカウントもフォームも、保留音もありません。メッセージを送るだけです。
ボタンを押すと、メッセージが入力済みの状態でアプリが開きます。インストールも会員登録も必要ありません。
⏱ 10秒電車、メニュー、マナー、営業時間、看板の意味。旅行中いくらでもどうぞ。ずっと無料のままです。
⏱ 数分で人間が返信まず正確な料金をお伝えして、お客様の「お願いします」を待ちます。そのうえで日本語で電話をかけ、結果をご報告します。成果がなければ、料金はいただきません。
⏱ たいてい1時間以内サブスクも、最低利用額も、あとから増える料金もありません。
旅行中ずっと、回数無制限。
チャットで事前にお見積もり。ご承認いただいてから着手します。
予約が取れなかったとき、落とし物が見つからなかったとき、ご依頼を解決できなかったときは、料金を全額解除します。お申し出は不要で、自動的に対応します。信頼を失うくらいなら、料金を失うほうを選びます。
無料から、おひとり¥5,000まで。予約の難しさによって変わります。お決めいただく前に、どちらになるかお伝えします。
ホテルのコンシェルジュは、自館の宿泊客に、決まった時間だけ対応します。東京のプライベートガイドの相場は 1日¥30,000–50,000。Yorozuは、いま本当に必要なことひとつのために、必要なそのときだけ。スタートは無料.
英語でオンライン予約できるレストランもあります。どの店がそうなのかを知っているかどうかの違いです。ご希望の店がそれに当たれば、リンクと予約の手順をお送りして、料金はいただきません。
いちばん多いケースで、多くの旅行者がここでつまずきます。私たちが電話し、予約を取り、確認内容をお送りします。3店舗または30分まで試します。
日本語でのやりとりが必要なもの全般。食事制限、5名以上のグループ、カウンター席、48時間以内の予約など。5店舗または1時間まで。
毎月決まった時刻に席を開放するカウンター、つながるまで何百回もかけ直しが必要な店、代行業者を選別して断る店。何時間もかかる作業のため、1席あたりの料金としています。予約解禁1回分、または3時間まで。
日本でもっとも有名な席のいくつかは、常連の方に連れて行ってもらうか、何年もかけて築いたコンシェルジュとの関係を通じてしか取れません。近道は誰にもありません。お金をいただいて失敗するより、初日に正直にお伝えします。
レストランは席を確保してくれるため、多くの店にキャンセルポリシーがあります。その金額分について、お客様のカードに一時的なホールド（与信枠の確保）を行います。ホールドは請求ではありません。口座からお金が出ていくことはありません。銀行の明細に「保留中」と表示されることはありますが、お食事が済めば解除されます。実際の請求になるのは、来店されず、レストランがキャンセル料を適用した場合だけです。キャンセル料は私たちが決めるものではありません。レストラン自身のポリシーであり、ご承諾いただく前に、その内容を正確にお伝えします。
お店、施設、タクシー会社、ホテル、どこへでも。変更、キャンセル、問い合わせ、クレームも。
三者通話に参加するか、目の前にいる相手と直接話します。
鉄道各社、タクシー会社、施設に電話して、お客様のもとへ届くよう手配します。
英語で診てもらえるクリニックを探し、予約を取り、行き方をお送りします。
7日間、小さなご依頼が無制限。返信も優先します。予定が立て込んだ旅に。
予約が取れなかった場合、予約手数料は全額解除します。試したこと自体に料金はいただきません。
必要なものをタップしてください。WhatsAppかLINEが、送信できる状態で開きます。あとは送信を押すだけです。
まだ決まっていない？ メッセージを送ってください。「こんにちは」だけでも構いません。
送信は無料で、何かが確定するわけでもありません。有料の作業が必要なご質問だった場合は、料金をお伝えして、お返事を待ちます。
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