Yorozu es un servicio de apoyo con el idioma para quienes viajan por Japón. Quitamos la barrera del idioma de tu camino. Escríbenos por WhatsApp o LINE y pregúntanos lo que sea sobre tu viaje — preguntar siempre es gratis. Cuando necesites japonés, por teléfono o donde sea, nos encargamos nosotros. Si no quedas satisfecho con lo que hicimos, no pagas.
Porque la mayoría de los restaurantes japoneses nunca entró en un sistema de reservas en línea. Tabelog, el mayor directorio de restaurantes de Japón, lista unos 890,000 restaurantes pero ofrece reservas en línea inmediatas en solo unos 70,000 — alrededor del 7.9%. El resto toma reservas por teléfono: en japonés, y a menudo solo dentro de una franja estrecha de la tarde. Muchos también rechazan las reservas hechas con apps de llamadas automáticas. Ese es el hueco que llena Yorozu: el equipo de Yorozu reserva la mesa por ti, en japonés.
Lee la guía completa: seis formas de reservar un restaurante de solo teléfono en Japón →
Las apps de traducción son excelentes. Pero cuando hay que llamar por teléfono en japonés o preguntarle el camino a alguien, esa parte déjanosla a nosotros.
El restaurante que quiero visitar desde hace un año solo acepta reservas por teléfono. En japonés.→ Los llamamos hoy por ti.
Dejé mi bolso en el tren y en la línea de objetos perdidos no hablan inglés.→ Lo rastreamos y organizamos la entrega en tu hotel.
Mi hijo tiene fiebre y no sé qué clínica atiende a un turista.→ Encontramos una que atiende en inglés y pedimos la cita.
Tengo tatuajes y no sé si este onsen me dejará entrar.→ Llamamos y preguntamos, antes de que viajes hasta allí.
Sin cuentas, sin formularios, sin esperar al teléfono. Solo un mensaje.
Toca el botón y tu app de mensajes se abre con un mensaje ya escrito para ti. Nada que instalar y nada que registrar.
⏱ 10 segundosTrenes, menús, etiqueta, horarios, qué dice un cartel. Pregunta todo lo que quieras durante todo tu viaje. Sigue siendo gratis.
⏱ Una persona responde en minutosTe decimos el precio exacto primero y esperamos tu sí. Después hacemos las llamadas en japonés y te contamos. Sin resultado, sin cargo.
⏱ Normalmente en menos de una horaSin suscripción, sin mínimo, sin cargos sorpresa.
Ilimitado, durante todo tu viaje.
Cotizado por adelantado en el chat. Tú apruebas antes de que empecemos.
Si no conseguimos tu reserva, no recuperamos tu objeto o no resolvemos lo que nos pediste, la tarifa se libera por completo — automáticamente, sin que tengas que pedirlo. Preferimos perder una tarifa antes que tu confianza.
Entre gratis y ¥5,000 por persona, según lo difícil que sea la reserva. Te decimos cuál antes de que te comprometas.
El mostrador de conserjería de un hotel atiende solo a sus huéspedes, y solo en su horario. Un guía privado en Tokio cuesta ¥30,000–50,000 al día. Yorozu está aquí para lo único que de verdad necesitas, en el momento en que lo necesitas — desde gratis.
Algunos restaurantes sí aceptan reservas en línea en inglés — solo hay que saber cuáles. Si el tuyo es uno de ellos, te mandamos el enlace y cómo usarlo, y no te cobramos nada.
El caso más común, y el que frena a la mayoría de los viajeros. Llamamos, reservamos y te mandamos la confirmación. Probamos hasta 3 lugares o 30 minutos.
Todo lo que necesita ida y vuelta en japonés: requisitos alimentarios, un grupo de cinco o más, un asiento en la barra, una reserva con menos de 48 horas. Hasta 5 lugares o 1 hora.
Barras que liberan asientos a una hora fija cada mes, lugares que exigen cientos de rellamadas, locales que filtran a los intermediarios. Esto son horas de trabajo, así que se cobra por asiento. Una ventana de apertura, o hasta 3 horas.
Algunos de los asientos más famosos de Japón solo se dan a invitados llevados por un cliente habitual, o a través de una relación de conserjería construida durante años. Nadie puede saltarse eso. Te lo decimos desde el primer día en vez de tomar tu dinero y fallar.
Los restaurantes te guardan el asiento, así que la mayoría tiene política de cancelación — y hacemos una retención temporal en tu tarjeta por ese importe. Una retención no es un cargo: no sale dinero de tu cuenta, tu banco puede mostrarla como pendiente, y se libera una vez que has comido. Solo se convierte en un cargo real si no te presentas y el restaurante aplica su tarifa. No inventamos la tarifa — es la política del propio restaurante, y te decimos exactamente cuál es antes de que digas que sí.
Cualquier tienda, local, empresa de taxis u hotel. Cambios, cancelaciones, preguntas, reclamos.
Nos unimos a una llamada a tres, o hablamos con la persona que tienes delante.
Llamamos a las líneas de tren, empresas de taxis y locales, y luego organizamos la entrega.
Encontramos una clínica que te atienda en inglés, pedimos la cita y te mandamos cómo llegar.
Tareas pequeñas ilimitadas durante 7 días, más respuestas prioritarias. Para viajes con muchas piezas en movimiento.
Toda tarifa de reserva se libera por completo si no logramos meterte. No cobramos por intentarlo.
Toca lo que necesitas. Abrimos WhatsApp o LINE con el mensaje listo — tú solo pulsa enviar.
¿Aún no lo sabes? Escríbenos igualmente — con un simple hola basta.
Enviarlo no cuesta nada y no te compromete a nada. Si tu pregunta resulta necesitar trabajo pagado, te decimos el precio y esperamos tu respuesta.
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