Ir al médico en Japón como turista: encontrar y reservar una clínica
Respuesta corta: en una emergencia, marca el 119: es gratis y funciona las 24 horas. Para lo que no es urgente, la Organización Nacional de Turismo de Japón (JNTO) tiene una línea gratuita de 24 horas, la Japan Visitor Hotline, en el 050-3816-2787 (inglés, chino y coreano), y un buscador de centros médicos por especialidad e idioma. Lo que ninguno hace es reservarte la cita: la mayoría de las clínicas solo dan cita por teléfono y en japonés. YOROZU encuentra una clínica que te atienda, llama para reservar en japonés y te envía cómo llegar, por ¥3.000 por caso. No damos consejo médico.
¿119 o una clínica?
Llama al 119 si hay dolor en el pecho, dificultad para respirar, pérdida de conciencia, una hemorragia fuerte, una caída grave o cualquier cosa que parezca poner en riesgo la vida. La ambulancia es gratuita. A menudo pueden conectar con un intérprete, pero di primero «kyūkyū desu» (救急です, «es una emergencia») y dónde estás.
Para fiebre, un problema de estómago, una herida infectada, un esguince o una medicina que se te ha acabado, una clínica de barrio (クリニック o 医院) suele ser más rápida que un hospital grande. Los hospitales grandes en Japón están pensados para pacientes derivados y muchos cobran un recargo si llegas sin carta de derivación de una clínica.
Ayuda gratuita que puedes usar tú mismo
La web de la JNTO permite buscar centros médicos por especialidad y por los idiomas que atienden, y la Asociación Médica de Japón tiene un portal para pacientes internacionales. Son buenos puntos de partida, con el mismo límite: te dicen adónde ir, pero llamar a la clínica, explicar qué te pasa y acordar una hora suele seguir siendo en japonés.
Cuánto cuesta y qué llevar
Los visitantes no están cubiertos por el seguro público japonés, así que pagas el coste completo en el mostrador y luego lo reclamas a tu seguro de viaje. Lleva el pasaporte, los datos del seguro de viaje, una tarjeta y algo de efectivo (las clínicas pequeñas no siempre aceptan tarjeta) y una lista de los medicamentos que tomas. Una receta extendida en el extranjero, en general, no se puede dispensar en una farmacia japonesa; necesitas la receta de un médico en Japón.
Por qué lo difícil es reservar
Las recepciones de las clínicas japonesas son pequeñas y van con prisa. Muchas solo dan cita por teléfono, tienen horarios cortos o partidos y cierran los domingos, y la recepcionista te preguntará en japonés por los síntomas, desde cuándo los tienes y si tienes seguro. Presentarse sin llamar suele acabar en una larga espera o en que ese día no te pueden atender.
Qué hace YOROZU, y qué no
Dinos dónde estás, qué tipo de problema tienes y cuándo puedes ir. Buscamos clínicas cercanas que atiendan a extranjeros, llamamos en japonés para confirmar que pueden verte, reservamos la hora y te enviamos la dirección en japonés para que se la enseñes al taxista. Si quieres ayuda durante la consulta, podemos unirnos a una llamada a tres como intérpretes en directo.
No diagnosticamos, no recomendamos tratamientos ni medicamentos y no somos un servicio de emergencias. Si es urgente, llama al 119.
¿Necesitas reservar una clínica?
Escríbenos con tu ubicación y el tipo de problema. Una persona en Tokio llama a la clínica en japonés por ti.
Pregunta gratisBúsqueda y reserva de clínica ¥3.000 por caso · Intérprete en directo ¥1.500 por sesión · Respondemos de 9:00 a 18:00 (hora de Japón); fuera de ese horario la respuesta puede tardar más
Preguntas frecuentes
¿Puede un turista ir al médico en Japón sin seguro médico japonés?
Sí. Las clínicas y hospitales atienden a visitantes, pero sin el seguro público japonés pagas el coste completo en el mostrador. Guarda el recibo y el informe médico para reclamarlo a tu seguro de viaje.
¿Cómo encuentro un médico que hable inglés o español en Japón?
Usa el buscador de centros médicos por especialidad e idioma de la Organización Nacional de Turismo de Japón (JNTO) o llama a su línea Japan Visitor Hotline, 050-3816-2787 (24 horas, en inglés, chino y coreano). La línea informa, pero no reserva la cita ni interpreta durante la consulta.
¿A qué número se llama para pedir una ambulancia en Japón?
Al 119. Es gratis y funciona desde cualquier teléfono. Di «kyūkyū desu» (救急です) y tu ubicación. Si es urgente, llama primero al 119; nunca esperes a un servicio de reservas en una emergencia.
¿YOROZU puede reservarme una cita en una clínica?
Sí. Buscamos una clínica cerca de ti que atienda a extranjeros, llamamos en japonés para confirmar que pueden verte y reservamos la hora; luego te enviamos la dirección en japonés para enseñársela al taxista. Cuesta ¥3.000 por caso. Si necesitas a alguien en la llamada durante la consulta, el intérprete en directo cuesta ¥1.500 por sesión.
¿Dais consejo médico?
No. No somos médicos: no diagnosticamos ni recomendamos tratamientos o medicamentos. Buscamos la clínica, hacemos la llamada y ayudamos con el idioma. Las decisiones médicas son entre tú y el médico.