💬 咨询永远免费。 只有在预约实际成功后才需付费。
东京的双语真人 · 9:00–18:00 日本时间

只接受日语预订的餐厅 —— 交给 YOROZU。

YOROZU 是面向外国旅客的语言支援代办服务。在日本旅行时的语言不便,交给我们。在网站上直接留言(不用下载 App),或用 WhatsApp、LINE 发条消息,去日本旅行的事,什么都能问。提问永远免费。

✓ 不用下载软件 ✓ 不用注册 ✓ 开始时不用绑卡
⚡ 真人回复
只要几分钟
日本时间 9:00–18:00
🔒 没订上?
不收费。

委托流程

STEP 1
在 WhatsApp 或 LINE 上给我们发消息
STEP 2
告诉我们餐厅或你的难题
STEP 3
我们报价
STEP 4
你确认后付款
STEP 5
我们用日语替你打电话

有没有遇到过翻译软件也解决不了的时候?

菜单和指示牌,它们很在行。但电话打不了。那部分是我们的工作。

🍣
我想了一年的那家餐厅只接受电话预约。而且是日语。→ 我们今天就替你打过去。
🎒
我把包落在电车上了,失物招领热线不说英语。→ 我们帮你找到,并安排送到你的酒店。
🤒
我孩子发烧了,我不知道哪家诊所愿意看游客。→ 我们找一家能用英语沟通的,并帮你约好。
♨️
我有纹身,不知道这家温泉会不会让我进。→ 我们打电话问清楚,在你出发之前。

阅读完整指南:预约日本电话预约制餐厅的六种办法 →

在东京预约主厨精选(omakase):四个英文平台,以及没人提起的手续费 →

提问免费。只有我们替你出手时才收费。

没有订阅。没有最低消费。也没有事后多出来的账单。

永远免费

只是提问

整趟旅程,不限次数。

  • 电车路线、换乘、该走哪个出口
  • 此刻就在你附近的好店
  • 菜单和指示牌的拍照翻译
  • 纹身、着装要求、能不能带小孩
  • “我迷路了”。发过来。我们马上回。
按次付费

想让我们代办时

在聊天里事先报价。你同意了我们才开始。

  • 只接电话的餐厅预约
  • 打给店家、酒店、出租车公司
  • 三方通话里的现场口译
  • 帮你找回落下的东西
  • 找一家能说英语的诊所
🛡️

没办成,就不收钱。

没订到,就不收费。手续费全额自动解除,不用你开口。

✓ 动手前先谈好价格 ✓ 没有结果 → 不收费 ✓ 没有订阅需要取消
价格

在日本找人替你打电话订餐厅要花多少钱?

从免费到每人 ¥5,000。你点头之前,先看到价格。

在东京请一位私人导游,费用是每天 ¥30,000–50,000。YOROZU 咨询免费,只有需要我们办事时才收费。

如果你不需要我们
你自己就能预订的时候

有些店确实能用英语在线预约。如果你那家可以,我们把链接发给你,不收钱。

免费每一次都是
第 1 档 · 只接电话
他们只接受电话预约,而且是日语

我们打电话,订下位子,把确认发给你。最多 3 家店或 30 分钟。

¥1,500每次预约
第 2 档 · 需要真正的沟通
过敏、多人、指定座位、临时预约

饮食限制、5 人以上、吧台座位、48小时以内的预约。最多 5 家店或 1 小时。

¥3,000每次预约
第 3 档 · 是真的难
在固定时刻才开放的预约电话

在固定时刻放位的店,或者要打上几百次的店。一个放位时段,或最多 3 小时。

¥5,000每人
我们做不到的地方
只接受引荐的吧台

有几家名店,只接受熟客带来的客人。第一天我们就跟你说清楚。

我们会说不

价格

📞

代打电话

任何餐厅、场所、出租车公司或酒店。改期、取消、咨询、投诉。

¥1,500 / 通
🗣️

实时口译

我们加入三方通话,或者直接跟站在你面前的人说话。

¥1,500 / 次
🎒

失物找回

我们打电话给铁路公司、出租车公司和相关场所,然后安排送到你手上。

¥3,000 / 件
找回了才加收 ¥2,000
🏥

诊所和药房协助

我们找一家能用英语接待你的诊所,帮你约好,并把路线发给你。

¥3,000 / 件
🎫

Trip Pass

7 天内小任务不限次数,外加优先回复。适合安排很多的行程。

¥4,900 / 7 天
🛡️

我们失败了,就不收钱

只要我们没能帮你订到,预约费用一律全额释放。我们不为尝试收费。

¥0
现在就试试

点一下你需要的就行

点你需要的。文案我们写好。你按发送就行。

第 1 步 · 你需要什么?

选一个,或者选几个

还没想好?说声“你好”就行。

💬 你的消息,随时可以发
你好 YOROZU!关于我的日本之行,想请你们帮个忙。

发消息不花钱,也不代表你答应了什么。如果你的问题需要付费才能办,我们会告诉你价格,等你的答复。

客户评价

真正委托过我们的人怎么说

以下评价均来自我们实际承接过委托的客人。

★★★★★Nguyen2026-09-11

YOROZU 救了我生日前的那顿午餐! 我想订一家在日本只接受电话预约的餐厅,需要有人帮忙,而他们把每一个环节都处理得既亲切又迅速又周到。整个沟通过程都让人感到温暖、安心,我也很感激他们花心思去真正理解我的想法。 最让我难忘的是,那家餐厅本来是不接受指定座位的,YOROZU 却还是替我们争取到了一个很棒的窗边位。他们还特意安排餐厅为我即将到来的生日准备了一份贴心的小惊喜,让这顿饭变得更特别。 我真切地感受到被支持、被照顾,也由衷感谢他们为这一切付出的心力和善意。以后我一定还会再找 YOROZU,也会诚心诚意地推荐他们的服务。谢谢你们,让这段体验在旅程开始之前就变得如此特别!

译自英文 查看原文全文

★★★★★Becky2026-09-08

Yorozu Translation Services 简直拯救了我东京之行的开头! 我的航班一大早就到,所以想把前一晚的房间也订下来,落地后直接去酒店冲个澡、换身衣服、收拾利索再开始第一天。问题是很多酒店如果你当晚很晚还没入住就会把预订取消,我很担心多付了一晚的钱,早上到了却发现房间已经被放出去了。 Yorozu 的那位翻译把一切都处理好了。他们直接联系酒店,把我的想法原原本本地说清楚,还拿到了酒店的确认:房间会一直留着,第二天早上才到完全没问题。 那种安心感真的怎么形容都不为过。我心里的大石头一下子落了地,经过长途国际航班后抵达东京这件事也变得轻松多了。不用再操心去哪儿洗澡、换衣服、放行李,我知道自己可以直接到酒店安顿下来,清清爽爽地开始在日本的第一天。 这正是有一位会说日语的专业人士替你出面时,最能体现价值的场面。原本又复杂又让人紧张的事,被 Yorozu 办得异常轻松。 非常感谢他们的帮助,我会毫不犹豫地推荐 Yorozu Translation Services。他们真的在我还没到日本之前,就让我的旅程有了一个更好的开始!

译自英文 查看原文全文

★★★★★Tuncay2026-09-03

我在 Yorozu 的体验非常好。我当时在日本找 PlayStation 5 Pro,他们帮了大忙。他们替我用日语打电话给好几家店确认库存,遇到缺货的店还主动提出了别的选择。沟通非常友善,回复也很快。真的很感谢他们为我付出的时间和心力。强烈推荐!

译自英文 查看原文全文

查看全部评价
常见问题

旅行者常问我们的问题

预约餐厅

日本只接电话预约的餐厅,我该怎么订?

你需要一个能在电话里说日语的人。Tabelog 收录了日本约 900,000 家餐厅,其中 98,000 家提供在线预约,所以电话预约是常态,而不是例外。YOROZU 用日语替你打电话给餐厅,并以你的名义确认预约,¥1,500 起。

我不会日语,有人能替我给日本餐厅打电话吗?

可以。在 WhatsApp 或 LINE 上把餐厅名称、日期和人数发给 YOROZU。东京的一位双语工作人员会打电话给餐厅,处理店家提出的各种问题,然后把确认信息连同日文地址发给你,方便你给出租车司机看。如果我们没订到,你一分钱不用付。

在日本订餐厅需要日本电话号码吗?

很多餐厅和日本的预约平台都要求填写本地联系电话,这是访日游客常遇到的障碍。YOROZU 替你预约时会提供一个日本联系电话,所以你不需要自己有一个。

为什么有些日本餐厅拒绝外国人预约?

通常并不是出于敌意。TableCheck 在 2023 年对餐厅员工做的调查中,拒绝外国客人的原因首位是语言障碍(60.2%),其次是对礼仪的顾虑(29.9%)和菜单翻译(29%)。一家没法问你过敏情况、也没法解释套餐内容的餐厅,往往宁可拒绝。有一个会说日语的中间人,这个理由就不成立了。

作为游客,我能订到东京的 omakase 或寿司吧台吗?

通常可以,但要看餐厅。普通的吧台可以电话预约。每月在固定时间放位的餐厅,可能要重拨几个小时 —— 因为工作量大,这类我们按人数计价。极少数有名的吧台只接待熟客引荐的客人,任何服务都没办法让你进去。在你付钱之前,我们会告诉你你想去的属于哪一类。

在东京订餐厅要提前多久?

普通餐厅提前几天到两周通常就够了。热门吧台和小型自营店常常提前一到三个月开放预约,几小时内就订满。如果你已经定好日期,早点告诉我们 —— 限制几乎从来不是我们的速度,而是餐厅什么时候开放订位。

日本餐厅预约找不到电话号码怎么办?

先看 Tabelog 或 Google 地图上的店铺页面,大部分餐厅的电话都写在那里。如果页面上写的是「会员制」或「只接熟客介绍」,说明店家不对外接受预约,这种店谁打电话都很难订到。查得到号码,只是你不会说日语、或者不方便打国际电话的话,把店名和 Tabelog 或 Google 地图的链接发给 YOROZU,我们会用日语替你打过去。没订到,你不用付钱。

用 Tabelog 预约要钱吗?可以直接用中文版订吗?

Tabelog 的多语言版(英文、繁体中文、简体中文、韩文)可以在线预约,但只限开放了套餐(コース)预约的店,预约时必须绑定信用卡。店家设了取消规定的话,违反时可能会被收取消费,实际费用以预约页面显示为准。食べログ在 2024 年 6 月发布时,开放多语言预约的店约 35,000 家。只接电话的店,或者只能用日语预约的店,就需要有人用日语替你订。

遗失物品

我把手机落在日本的电车上了 —— 该怎么办?

动作要快,直接联系那家铁路公司的失物招领处,因为物品过一段时间就会转交警方。障碍在语言 —— 失物招领热线主要用日语。YOROZU 替你打电话,确认你的物品,并安排送到你的酒店。

怎么用英语联系 JR 的失物招领?

JR East 的失物招领中心电话是 050-2016-1601,东京地铁是 0570-033-555,都营地铁是 03-3816-5700,但这些线路的英语支持有限,靠不住。如果你打不通,YOROZU 可以用日语替你打,费用 ¥3,000,只有真的找回了物品才另加 ¥2,000。

医疗

在日本怎么找会说英语的医生?

先从日本政府观光局的 Japan Visitor Hotline 开始:050-3816-2787,免费、24 小时开通,可以指引你去有外语服务的医疗机构。注意这条热线不会替你预约,也不会在就诊时为你翻译。YOROZU 会找到一家真的愿意接待你的诊所,帮你约好,并把路线发给你,费用 ¥3,000。

我不会日语,在日本怎么叫救护车?

拨 119。免费,任何电话都能打,救护车和消防都归它管。要救护车就说 “kyukyu desu”(救急です),并说明你的位置。接线员通常可以接入口译。任何紧急情况,先打 119,之后再给我们发消息 —— 紧急时刻千万不要等我们。

语言与礼仪

不会日语,在日本旅行难吗?

出行很容易 —— 指示牌和售票机大多有多种语言。难的是跟人说话。翻译软件处理菜单和指示牌很好用;但它没法替你打电话,也没法替你交涉,而这正是 YOROZU 填补的空缺。

有纹身还能去日本的温泉吗?

完全取决于具体那家浴场。规定从完全禁止、小纹身用遮盖贴,到完全接受都有 —— 而且很多设施并不用英语公布自己的规定。可靠的办法是直接问那家温泉。YOROZU 会在你出发前用日语打电话确认,费用 ¥1,500。

使用 YOROZU

提问真的免费吗?有什么套路?

没有套路。路线、推荐、翻译,以及任何“我就是随便问问”的问题,整趟旅程都免费,不限次数。我们只有在你请我们去做某件占用团队时间的事时才赚钱,比如给餐厅打电话。会有不少旅行者用了我们一整趟旅程却一分钱没花,这真的没问题。

为什么预约费从 ¥1,500 到 ¥5,000 不等?

因为工作量不一样。打给第一声就接的店,五分钟就完事。要打通每月固定时刻放位的吧台,可能要在几个小时里重拨几百次;六个人的桌子也比两个人的难安排得多 —— 这就是最难那一档按人数计价的原因。在你决定之前,我们会告诉你适用哪一档,以及我们会花多久去尝试。

我卡上的预授权到底是什么?

和酒店办理入住时做的是同一件事。我们请你的银行把餐厅取消费的金额先留出来。钱不会转走,你吃完饭就会解除。你的银行可能把它显示为“待处理”,看着像扣款,但不是。只有当你没有到场、餐厅按规定收费时,它才会变成真正的扣款。用借记卡和预付卡时,有些银行确实会在预授权期间减少你的可用余额。

如果你们没订到怎么办?

你一分钱不用付。费用会自动全额释放,不需要你来催我们。我们还会把找到的最接近的备选方案告诉你,不另外收费。

付钱给你们安全吗?我从没听说过 YOROZU。

问得好 —— 你本来就不该把钱交给网上的陌生人。付款通过 Stripe 处理,也就是 Amazon 和 Booking.com 用的那家,我们看不到也不保存你的卡号。你总是在同意了某项具体任务之后才付款,绝不会预先交定金,而且每一笔付款都可以通过你的卡退款。

我在中国大陆,用不了 WhatsApp 和 LINE,怎么联系你们?

可以直接在本网站上在线咨询,不用下载任何 App。点页面上的“或者直接在网站上聊天”,写下你的问题和邮箱就行。东京的工作人员回复后,我们会发邮件通知你;对话也可以通过专属链接在任何设备上继续查看。日本时间 9:00–18:00 以外,回复可能会比较慢。

多快会有人回复?

我们的营业时间是日本时间 9:00–18:00,一周七天,在这段时间内通常几分钟就有真人回复。预约任务一般一小时内确认。在营业时间之外发来的消息,回复可能会比较慢。如果是真正的紧急情况,请打 110 报警或 119 叫救护车,不要等我们。

你们也管酒店和机票吗?

还不行。在日本,收费安排住宿和交通需要旅行社牌照,我们宁愿跟你说实话,也不想打擦边球。我们仍然可以替你打电话给酒店或航空公司,去改期、确认或问清楚某件事。

你们会哪些语言?

用英语、日语、韩语、西班牙语或中文写给我们,我们就用你写的那种语言回复。我们是东京一支说日语和英语的团队,其他语言我们借助翻译 —— 所以请你写得直白一些,我们也会一样。不变的是:每条消息都有真人读,每通电话都有真人打,而且电话本身永远是由母语者用日语打的。这就是全部的意义所在。

YOROZU 是什么意思?

YOROZU(万)在日语里是“一万”的意思,用来表示“各种各样的事”。所谓 yorozuya ,就是过去那种什么都卖一点、服务街坊的杂货铺 —— 你不知道还能去哪儿的时候,就去那家店。我们想为在日本旅行的人做的,就是这个。

你的日本旅行,随处都有的礼宾管家。

只差一条消息,你就再也不会被卡住。问我们点什么 —— 什么都行 —— 试试看是什么感觉。

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