在日本丢了东西怎么办？电车、出租车与警察的失物找回方法
简单说：落在日本电车或出租车上的东西，常常会有人上交，难的是找出现在在谁手里。先联系你丢东西那个地方的运营方：铁路公司、出租车公司、店家。之后物品会转交警察，警察保管 3 个月。东京警视厅遗失物中心电话是 0570-550-142。这些热线基本都讲日语。YOROZU 帮你打电话、确认物品、安排寄到酒店，每件 ¥3,000，真正找回时另加 ¥2,000。
先联系谁
| 在哪里丢的 | 先联系 |
|---|---|
| JR 东日本的电车或车站 | JR 东日本遗失物中心 050-2016-1601 |
| 东京地铁（Tokyo Metro） | 东京地铁遗失物 0570-033-555 |
| 都营地铁 | 都营交通遗失物 03-3816-5700 |
| 出租车 | 那家出租车公司，收据上有名称和电话 |
| 商店、餐厅、酒店 | 直接联系那个地方 |
| 路上、公园、不确定 | 最近的派出所（交番），东京则是警视厅遗失物中心 0570-550-142 |
3 个月的规定
铁路公司只保管很短的时间，之后就转交警察，所以东西可能在你找的同时被转到别处。一发现就要马上打电话。
对方会问什么
- 时间和地点：线路、方向、车站、时间，知道的话加上车厢号
- 是什么东西：颜色、品牌、大小、有没有壳或套子
- 里面有什么：钱包或包里的东西；手机的锁屏画面
- 怎么联系你
工作人员要靠这些信息核对记录，而且整个对话是日语。
怎么拿回来
一般可以带着证件本人去领取。如果你已经去了别的城市，很多地方可以用快递寄给你（运费自付），但每家公司、每个警察署规定不同。已经离开日本的话，请问问能不能寄到国外，不一定可以。
如果丢的是护照，请向警察报案并联系你所在国家的驻日使领馆；补办需要警察出具的遗失证明。
要我们帮你打电话吗？
告诉我们丢了什么、在哪里、什么时候。东京的工作人员会用日语打给铁路公司、出租车公司或警察，并安排寄到你的酒店。可以直接在本网站上在线咨询，不用下载 App。
先问一个看看・免费每件 ¥3,000 · 找回才另加 ¥2,000 · 日本时间 9:00–18:00 回复，其他时间回复可能会比较慢
常见问题
日本警察会保管遗失物多久？
根据日本《遗失物法》，从警察收到之日起保管 3 个月。之后原则上归拾得人所有，或被处理掉（东京警视厅）。
手机落在日本的电车上，该怎么办？
马上联系运营那条线路的铁路公司：JR 东日本 050-2016-1601、东京地铁（Tokyo Metro）0570-033-555、都营地铁 03-3816-5700。告诉对方时间、线路、方向，知道的话再说车厢号。物品之后会转交警察，动作越快越好。
遗失物热线能说英语或中文吗？
外语支持有限，不太能指望。通常要用日语沟通，包括怎么确认是不是你的东西。
已经离开日本了，东西还能寄给我吗？
有时可以，要看保管的铁路公司或警察署。能寄的话，运费一般由你承担。离境前能问就先问。
YOROZU 找失物怎么收费？
每件 ¥3,000，包括打电话、确认物品、安排寄到你的酒店；真正找回时才另加 ¥2,000。