일본에서 물건을 잃어버렸다면: 전철·택시·경찰 분실물 찾는 법
요약: 일본 전철이나 택시에 두고 내린 물건은 습득 신고되는 경우가 많지만, 지금 누가 갖고 있는지 찾아내야 합니다. 먼저 잃어버린 곳의 운영자(철도 회사, 택시 회사, 가게)에 연락하세요. 이후 물건은 경찰로 넘어가며, 경찰은 3개월간 보관합니다. 도쿄 경시청 유실물센터는 0570-550-142입니다. 이 전화들은 기본적으로 일본어입니다. YOROZU가 전화하고, 물건을 확인하고, 호텔로 배송을 수배해 드립니다. 1건 ¥3,000, 실제로 찾았을 때만 ¥2,000 추가.
먼저 어디에 연락할까
| 잃어버린 곳 | 먼저 연락할 곳 |
|---|---|
| JR 동일본 열차나 역 | JR 동일본 분실물 센터 050-2016-1601 |
| 도쿄메트로 | 도쿄메트로 분실물 0570-033-555 |
| 도에이 지하철 | 도에이 교통 분실물 03-3816-5700 |
| 택시 | 해당 택시 회사(영수증에 이름과 전화번호가 있음) |
| 가게, 식당, 호텔 | 해당 장소에 직접 |
| 길거리, 공원, 잘 모를 때 | 가까운 파출소(고반), 도쿄라면 경시청 유실물센터 0570-550-142 |
3개월 규정
철도 회사는 짧은 기간만 보관한 뒤 경찰로 넘기기 때문에, 찾고 있는 동안에도 물건이 옮겨질 수 있습니다. 알아차린 즉시 전화하세요.
무엇을 물어볼까
- 언제, 어디서: 노선, 방향, 역, 시간, 알고 있다면 호차 번호
- 무엇인지: 색, 브랜드, 크기, 케이스나 커버
- 안에 든 것: 지갑이나 가방의 내용물, 휴대폰의 잠금 화면
- 연락처
직원은 이 정보로 기록과 대조하며, 대화는 일본어로 진행됩니다.
돌려받는 방법
보통 신분증을 갖고 직접 찾으러 갈 수 있습니다. 다른 도시로 이동했다면 택배로 보내 주는 곳도 많지만(배송비 본인 부담), 회사나 경찰서마다 규정이 다릅니다. 이미 일본을 떠났다면 해외 배송이 가능한지 물어보세요. 항상 가능한 것은 아닙니다.
여권을 잃어버렸다면 경찰에 신고하고 자국 대사관이나 영사관에 연락하세요. 재발급에는 경찰의 분실 신고 증명이 필요합니다.
전화를 대신해 드릴까요?
무엇을, 어디서, 언제 잃어버렸는지 알려 주세요. 도쿄의 직원이 철도 회사, 택시 회사, 경찰에 일본어로 전화하고 호텔로 배송을 수배합니다.
무료로 물어보기1건 ¥3,000 · 찾았을 때만 +¥2,000 · 일본 시간 9:00–18:00 답장, 그 외 시간에는 답장이 늦어질 수 있어요
자주 묻는 질문
일본 경찰은 분실물을 얼마나 보관하나요?
일본 유실물법에 따라 경찰이 접수한 날부터 3개월간 보관합니다. 그 후에는 원칙적으로 습득자에게 돌아가거나 처분됩니다(도쿄 경시청).
일본 전철에 휴대폰을 두고 내렸어요. 어떻게 하나요?
그 노선을 운영하는 철도 회사에 바로 연락하세요. JR 동일본 050-2016-1601, 도쿄메트로 0570-033-555, 도에이 지하철 03-3816-5700. 시간, 노선, 방향, 알고 있다면 호차 번호를 알려 주세요. 물건은 나중에 경찰로 넘어가므로 빨리 움직일수록 좋습니다.
분실물 전화는 영어나 한국어가 되나요?
외국어 지원은 제한적이라 기대하기 어렵습니다. 물건 확인 질문까지 보통 일본어로 진행됩니다.
이미 일본을 떠났는데 물건을 보내 줄 수 있나요?
경우에 따라 가능합니다. 보관 중인 철도 회사나 경찰서마다 다르며, 가능하더라도 배송비는 보통 본인 부담입니다. 출국 전에 확인할 수 있으면 미리 물어보세요.
YOROZU의 분실물 찾기 요금은?
1건 ¥3,000으로 전화, 물건 확인, 호텔 배송 수배까지 해 드리며, 실제로 찾았을 때만 ¥2,000이 추가됩니다.