Yorozu는 일본을 찾는 외국인을 위한 언어 지원 대행 서비스입니다. 언어 때문에 생기는 불편을 저희가 대신 해결합니다. WhatsApp이나 LINE으로 메시지를 보내 여행에 관해 무엇이든 물어보세요 — 질문은 언제나 무료예요. 일본어로 된 도움이나 전화가 필요해지면 저희가 대신 처리합니다. 서비스에 만족하지 못하셨다면 요금은 받지 않습니다.
일본 식당 대부분이 애초에 온라인 예약 시스템에 들어가지 않았기 때문입니다. 일본 최대의 식당 정보 사이트 Tabelog에는 약 890,000곳의 식당이 등록되어 있지만, 온라인 즉시 예약이 가능한 곳은 약 70,000곳뿐입니다 — 약 7.9%. 나머지는 전화로 예약을 받습니다. 그것도 일본어로만, 오후의 짧은 시간대에만 받는 경우가 적지 않습니다. 자동 전화 앱을 통한 예약을 거절하는 곳도 많습니다. Yorozu가 메우는 것이 바로 그 빈틈입니다. Yorozu 팀이 일본어로 여러분을 대신해 예약해 드립니다.
번역 앱은 아주 훌륭합니다. 다만 일본어로 전화를 걸거나 길을 물어봐야 할 때는 저희에게 맡겨 주세요.
1년 동안 가고 싶었던 식당이 전화 예약만 받아요. 그것도 일본어로.→ 저희가 오늘 대신 전화해 드립니다.
기차에 가방을 두고 내렸는데 분실물 센터는 영어가 안 통해요.→ 저희가 찾아내서 호텔까지 배송을 잡아드립니다.
아이가 열이 나는데 어느 병원이 관광객을 봐주는지 모르겠어요.→ 저희가 영어로 진료되는 곳을 찾아 예약해 드립니다.
문신이 있는데 이 온천에 들어갈 수 있는지 알 수가 없어요.→ 가시기 전에 저희가 전화해서 물어봐 드립니다.
계정도, 양식도, 통화 대기도 없습니다. 그냥 메시지 한 통이면 돼요.
버튼을 누르면 메시지가 이미 작성된 채로 메신저 앱이 열립니다. 설치할 것도, 가입할 것도 없어요.
⏱ 10초기차, 메뉴, 예절, 영업시간, 저 표지판이 무슨 뜻인지. 여행 내내 얼마든지 물어보세요. 계속 무료입니다.
⏱ 몇 분 안에 사람이 답장먼저 정확한 금액을 알려드리고 승낙을 기다립니다. 그다음 일본어로 전화를 걸고 결과를 알려드려요. 결과가 없으면 요금도 없습니다.
⏱ 보통 한 시간 이내구독도, 최소 금액도, 예상치 못한 청구도 없습니다.
여행 내내 무제한.
채팅에서 미리 견적을 드립니다. 승인하시면 시작해요.
예약을 잡지 못했거나, 물건을 찾지 못했거나, 부탁하신 문제를 해결하지 못했다면 요금은 전액 해제됩니다 — 요청하지 않으셔도 자동으로요. 수수료를 잃을지언정 신뢰를 잃고 싶지는 않습니다.
예약 난이도에 따라 무료에서 1인당 ¥5,000 사이입니다. 결정하시기 전에 어느 쪽인지 알려드려요.
호텔 컨시어지 데스크는 자기 호텔 손님만, 자기 영업시간에만 상대합니다. 도쿄의 프라이빗 가이드 비용은 하루 ¥30,000–50,000. Yorozu는 여러분에게 정말로 필요한 그 한 가지를, 필요한 바로 그 순간에 해결해 드립니다 — 시작 가격은 무료.
영어로 온라인 예약을 받는 식당도 있습니다 — 어디가 그런지 알기만 하면 되죠. 원하시는 곳이 그런 경우라면 링크와 이용 방법을 보내드리고, 요금은 받지 않습니다.
가장 흔한 경우이자 대부분의 여행자가 멈춰 서는 지점입니다. 저희가 전화하고, 예약하고, 확인 내용을 보내드립니다. 최대 3곳 또는 30분까지 시도합니다.
일본어로 주고받아야 하는 모든 것: 식이 요구 사항, 5명 이상 단체, 카운터 자리, 48시간 이내 예약. 최대 5곳 또는 1시간까지.
매달 정해진 시각에 자리를 푸는 카운터, 수백 번 재다이얼해야 겨우 연결되는 곳, 대행업체를 걸러내는 가게. 몇 시간이 드는 일이라 좌석당 요금으로 책정합니다. 예약 오픈 1회, 또는 최대 3시간.
일본에서 가장 유명한 자리 중 일부는 기존 단골이 데려온 손님, 또는 수년에 걸쳐 쌓은 컨시어지 관계를 통해서만 갈 수 있습니다. 누구도 지름길을 만들 수 없어요. 돈을 받고 실패하느니 첫날에 말씀드립니다.
식당은 여러분을 위해 자리를 비워두기 때문에 대부분 취소 규정이 있습니다 — 그래서 저희는 그 금액만큼 카드에 일시적인 승인 보류(hold) 를 걸어둡니다. 승인 보류는 결제가 아닙니다: 계좌에서 돈이 빠져나가지 않고, 은행에는 결제 대기로 표시될 수 있으며, 식사를 마치면 해제됩니다. 예약에 나타나지 않으셔서 식당이 수수료를 적용하는 경우에만 실제 결제로 바뀝니다. 저희가 수수료를 지어내는 것이 아닙니다 — 식당 자체 규정이고, 승낙하시기 전에 정확히 얼마인지 알려드립니다.
가게, 시설, 택시 회사, 호텔 어디든. 변경, 취소, 문의, 항의.
3자 통화에 함께 들어가거나, 눈앞에 있는 사람과 대신 이야기합니다.
철도 회사, 택시 회사, 시설에 전화한 다음 여러분에게 배송을 잡아드립니다.
영어로 진료해 주는 병원을 찾아 예약하고, 찾아가는 길을 보내드립니다.
7일 동안 작은 요청 무제한, 그리고 우선 답장. 챙길 게 많은 여행에 어울립니다.
자리를 잡아드리지 못하면 모든 예약 수수료는 전액 해제됩니다. 시도한 것에 대해서는 청구하지 않습니다.
필요한 걸 누르세요. WhatsApp이나 LINE이 메시지가 준비된 채로 열립니다 — 보내기만 누르시면 됩니다.
아직 잘 모르겠다면? 그냥 메시지를 보내주세요 — 인사 한마디여도 괜찮습니다.
보내는 데 드는 비용도, 확정되는 것도 없습니다. 질문에 유료 작업이 필요한 것으로 밝혀지면 금액을 알려드리고 답을 기다립니다.
식당 예약
분실물
의료
언어와 예절
Yorozu 이용하기
메시지 한 통이면 다시는 막막할 일이 없습니다. 무엇이든 물어보시고 어떤 느낌인지 확인해 보세요.
💬 첫 질문 보내기 — 무료입니다앱 없음 · 가입 없음 · 카드 없음 · 약 10초